Archives de tags : réseaux sociaux

La RATP déraille sur Twitter

5 septembre 2012 Publié par Laissez vos commentaires

Vent de modernité sur la RATP. Ce mercredi 5 septembre, la régie des transports parisiens lançait, non sans une certaine fierté, quatre comptes Twitter dédiés à l’information en temps réel sur l’état du trafic. Parmi les lignes concernées, @Ligne1_RATP, @Ligne4_RATP, @Ligne12_RATP et @Ligne13_RATP. Des lignes en ligne, merveilleuse idée. Seul problème : les responsables du projet n’ont pas jugé utile de réserver les autres noms de comptes suivant le même modèle…

“Erreur de débutant pour une marque sur les réseaux sociaux” rapporte MetroFrance, et pour cause : il n’aura fallu que quelques heures pour que les faux comptes des autres lignes de métro voient le jour. Ligne 2 annonce la couleur et écrit dans sa présentation “Vous avez faux sur toute la ligne”. Ligne 7 n’est pas en reste “Suite à un fail de communication, le trafic est interrompu entre cette ligne et la RATP. Merci pour votre compréhension”. Petit tour d’horizon des tweets postés par ces comptes fictifs, qui rappeleront à la RATP qu’en jouant dans la cour des réseaux sociaux elle risquait “de se faire pincer très fort”

 

Sans oublier l’apparition de la ligne 69, évidemment…

Toutefois, la RATP tente de rattraper le coup et semble en passe de récupérer les comptes en question. Coup de chapeau aux twittos derrière cette plaisanterie.

Êtes-vous un datasexuel frigide, timide, lover ou pervers ?

3 septembre 2012 Publié par Laissez vos commentaires

Après le métrosexuel, qui n’a de cesse de soigner et faire attention à son apparence en toutes circonstances, voici venu son équivalent numérique : le datasexuel. Ce dernier contrôle au maximum son image sur les réseaux sociaux, sur les sites de micro-blogging en usant et abusant des Foursquare, Twitter et autres tumblr.

L’infographie ci-dessous tentera de vous faire rentrer dans l’une des quatre catégories – frigide, timide, lover ou pervers – en fonction des choix que vous aurez effectués.

Alors, quel #datasexuel êtes-vous ?

 

Les consommateurs peu convaincus par les promotions reçues par SMS et les réseaux sociaux

30 août 2012 Publié par Laissez vos commentaires

Les promotions reçues par texto ou via les réseaux sociaux peinent à convaincre les consommateurs qui leur préfèrent les offres traditionnelles comme les prospectus ou les coupons, indique jeudi une étude Ifop/Generix.

Pas assez personnalisées, peu pratiques et peu intéressantes, jugent les personnes interrogées pour cette enquête sur les promotions hors alimentaire reçues par texto, via les réseaux sociaux ou sur une application de smartphone ou tablette.

« Quand une enseigne utilise ces systèmes intrusifs, elle doit être convaincante », commente Mike Hadjadj, directeur de la communication chez Generix. Car « quand les consommateurs font l’effort de fournir des données personnelles à une enseigne, ils s’attendent à ce que les promotions soient complètement personnalisées », poursuit-il.

Interrogés pour savoir quels types de promotion les incitaient à acheter, les personnes interrogées ont plébiscité les promotions en magasin (64%), les coupons de réduction (61%) et les prospectus (58%).

En revanche, les promos via textos et réseaux sociaux sont celles que les personnes interrogées rejettent le plus (à 43% et 41%).

L’e-mail est quant à lui considéré « comme le média le plus intéressant et le plus personnalisé. Mais il ne déclenche pas une visite en magasin, il déclenche une visite sur internet pour en savoir plus », indique M. Hadjadj.

Près d’un Français sur deux (47%) se renseigne d’abord sur internet avant d’acheter un article en magasin, et un sur quatre (25%) pratique le « showrooming », c’est-à-dire le fait d’aller en magasin pour voir le produit avant de l’acheter sur internet, révèle aussi l’étude.

« Les consommateurs utilisent les atouts de chaque canal. En magasin, je vais avoir le choix et des conseils, sur internet, je vais avoir le prix. C’est pour cela que certaines enseignes proposent des prix plus intéressants sur leur site internet qu’en magasin », explique M. Hadjadj.

L’étude montre par ailleurs que 66% des personnes interrogées comparent les prix sur internet quand elles reçoivent une promotion.

L’enquête a été réalisée en ligne du 10 au 12 juillet, à partir d’un échantillon représentatif (méthode des quotas) de 1.001 personnes.